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iBeacon技术在旅游中的应用:智石iBeacon智慧旅游

旅游业蓬勃发展的同时,也遇到新的问题,新的挑战。传统的旅游方式已不能满足游客的需求,无论是导游人数、公共设施都有很大的缺口,这是一个信息化的时代,旅游业必须紧跟这个时代,以更加智能、更加主动的方式去服务不同需求的游客。

iBeacon技术的出现,启动旅游业的智能化时代,其实就是个性化和人性化的旅游业。

智能化其实是个性化

在传统旅游过程中,主要是以导游为中心,所有的游客根据导游的介绍浏览景点。这是一种无奈的折中。因为导游带团,是无法顾及到团队里每一个人的想法。只能以“大众”的意思,或者“民主”的决定。重庆智石科技基于苹果公司的Ibeacon技术,研发出的”智石“(Bright Beacon)很好地解决了这一问题。游客只需要打开智石科技的手机程序及蓝牙,就能独立地、愉快地游览景区。“智石“会在游客靠近某一景点的时候,给游客弹出一段视频,或者说是图文介绍,详细得给游客讲解这美丽的风景背后的动人故事。

不但如此,“智石”可以给游客提供一个精准的景区导航。我想从“一棵松”到“老君洞”,该怎么走,路上有什么其他的风景,用户都能自主地从手机程序里面轻松得知。精准导航的另外一个重要功能在于,给游客指引公共设施的位置:洗手间在哪里,小卖部在何方都能通过游客自己的手机轻松得知。

这种个性化的选择,更是对自驾游的游客是一种便利。在没有导游介绍的情况下,“自驾游客”不能很好地了解景区、不能对游览路线进行一个很好地规划。而现在,得利于IBeacon技术,这些问题都迎刃而解了。

这在给游客带来便利的同时,无疑大大的减轻了导游的工作负担。导游只需要按照既定路线给大众游客介绍景区风景,那些有自己独特需求,追求”个性化“旅游的游客就可以安然地享受“智石”提供地风景介绍。

智能化其实是人性化

2013年10月,旅游法正式施行,2014年,网上多次曝出导游强迫游客消费,遭到反对后对游客言语辱骂的视频。旅游业门槛过低,游客的消费于旅行社的收入挂钩,没有明确且严厉的执法手段,让这种“不良旅游”屡禁不止。但是我们对将要去的景点一无所知,被黑心导游“坑”也是有苦难言。

现在只需要一个简单的APP,一部移动设备,游客就可以随时掌握旅游景点的各种情况,实时掌握各种旅游资讯,远离黑心旅游团,完全自主旅游。其实这是一种人文关怀,游客外出旅游,是想在满足物质生活之外得到精神生活的满足。而被强迫消费、强制游览无疑不能满足游客的精神需求。智能化很好地解决了这一难题,打破了信息的不对称,游客和导游以一种平等的身份进行互动,每一个选择都是自主、自愿的。

“智石”带来的仅仅是个开始

虽然现在“智石”能极大地便利游客、减轻导游的负担。但是这仅仅是“智慧旅游”这一宏大工程的开端。“智石”开启的这个新篇章,需要更多的公司,更好的技术,更多的人一起去谱写完成。Ibeacon技术在“智慧旅游”中打了前阵,但是我们期待有更加先进、更加完善的其他技术解决方案,一起来推动这一伟大的事业。21世纪是信息化的年代,旅游业必须满足人们对于信息、智能的需求,才能更好地为游客提供服务。只有真正做到了“智慧旅游”,才是把“以人为本”落实到了旅游业的细处。

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